Fourniture, paramétrage, intégration, mise en service, maintenance d'une solution de gestion de la relation client (CRM)

Le présent marché a pour objet la fourniture, le paramétrage, l’intégration, la mise en service et le maintien en conditions opérationnelles d’une solution logicielle de gestion de la relation client étendue dédiée aux besoins spécifiques de Nord - Pas-de-Calais Numérique – La Fibre Numérique 59 62. Cette solution de type CRM/ERTP devra répondre aux exigences fonctionnelles et techniques détaillées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP).