1
Gestion des demandes
Prestation décrite pour la gestion des demandes relative à l’assistance technique du SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
Appel d'Offre PublicSource: PLACE
Accord cadre d’assistance technique pour le pilotage et l’hébergement des systèmes d’information du Ministère de l’Intérieur
Ministère de l'Intérieur
France
Lieu d'exécution (DCE): Locaux du titulaire et/ou locaux de l’administration en Île-de-France, France
Budget IA
30 000 000 € - 105 000 000 €
PlafondTTC
Date Limite de réponse
Date non spécifiée
Résumé de la consultation
Prestation-cadre d’assistance technique pour le pilotage et l’hébergement des SI du Ministère de l’Intérieur, incluant la gestion des demandes, le pilotage transverse, le guichet unique et les activités associées (changements, incidents, problèmes, niveaux de service et réversibilité) sur une durée initiale de 2 ans, potentiellement renouvelable jusqu’à 4 ans.
Lots (9)
2
Pilotage transverse
Prestation décrite pour le pilotage transversal des prestations liées au SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
3
Service de Guichet Unique
Prestation décrite pour le guichet unique relatif à l’assistance SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
4
Gestion des changements
Prestation décrite pour la gestion des changements du cadre SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
5
Pilotage de l’exécution des mises en hébergement
Prestation décrite pour le pilotage des mises en hébergement des SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
6
Gestion des incidents
Prestation décrite pour la gestion des incidents relatifs au SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
7
Gestion des problèmes
Prestation décrite pour la gestion des problèmes relatifs au SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
8
Gestion des niveaux de services
Prestation décrite pour la gestion des niveaux de services du cadre SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
9
Réversibilité
Prestation décrite pour les aspects de réversibilité du cadre SI.
CPV 72150000CPV 72246000-1
Attendus Clés
Conformité aux exigences du cahier des charges
Respect des délais de livraison
Expérience dans le secteur d'activité
Capacité financière et technique
Planning prévisionnel
PublicationRécemment
Démarrage des prestationsÀ définir
Dossier Administratif
Pièces à préparer impérativement :
✓
DUME ou DC1/DC2✓
Déclaration sur l'honneur✓
Attestations fiscales et sociales✓
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